坚决打赢开年“第一仗”，奋力实现首季“开门红”（十四）｜抓好抓牢“五个聚焦”，致中物业公司力推社会效益经济效益“双丰收”

2024年一季度，致中物业公司深入贯彻落实哈城发投集团年度工作会议精神，奋楫争先，勇毅前行，以“五个聚焦”为抓手，努力奋战一季度“开门红”。

一是聚焦党建赋能。扛牢党建主体责任，不断加强基层党组织建设，通过打造党建墙、设立先锋岗等形式，营造积极向上、奋勇争先的干事创业良好氛围。全力推进红色物业建设，将党建与物业服务相融合，通过开展各类便民服务活动充分满足业主个性化需求，一季度累计开展便民活动9次。坚持“我为群众办实事”实践活动，积极开展老年业主关爱、特殊群体定点帮扶等爱心行动，为其提供入户轻保洁、上门小修理等延伸式服务，一季度累计帮助业主解决生活难题1100余项，上门维修1623次，上门清洁70余次，赢得业主“点赞”。

二是聚焦物业收费。紧紧围绕年度重点目标任务，量化指标、细化举措，明确时间节点，层层压实责任，切实保障2024年度各项目标任务全面达成。一季度累计创新收费举措30余项，开展物业费促收活动13次，电话催收6437户，上门催收5087户，派发缴费通知单近3000份，一季度累计实现物业费近800万元。全力催缴陈欠物业费，丰富催缴形式和路径，提高陈欠收费成功率，如康泰嘉园项目，通过开展促收活动、回访沟通、第三方调解等形式大力催缴陈欠物业费，一季度覆盖陈欠催收额87.54万元。

三是聚焦服务升级。以国企物业“四零”“六规范”创建活动为抓手，坚持能力素质上的“升级换档”、工作方式上的“提质提效”，一季度累计开展服务品质专项检查24次，各类业务素质培训137次、覆盖员工484人，进一步强化服务意识，提升服务能力，建设高素质的管理服务团队。丰富物业服务内涵，一季度累计创新服务举措20余项，开展社区文化活动8次，辐射业主家庭800余户。保洁绿化条线开展“去冬衣、焕新颜”园区清洁行动，有序推进春季园林绿化剪枝等工作；秩序维护条线开展“清堆物、除隐患、保安全”专项行动；工程维修条线加强公区设备维护，对雨污水主管道及支管进行清理保养，更换楼宇天棚扣板、地面砖及应急照明等，不断增加业主的满意度、幸福感与获得感。一季度开展园区清洁1442次，安全巡逻5182次，设施设备巡检维护800余次。

四是聚焦安全管理。编制实施安全预案及各项安全管理制度，明确安全管理流程、管理标准、管控要点等，一季度组织召开安全会议5次，编印修订制度类文件8个，开展专项安全检查6次；加强项目安全管理，全面开展电动车安全专项整治和消防隐患排查，进一步提高小区安全系数，保障业主生命财产安全。一季度各项目累计开展安全隐患排查1000余次，消防演练近20次。康泰嘉园项目部积极推进园区充电桩落地安装工作，降低电动车入户停放违规充电风险；滨江新城项目部大力开展车辆清车治理和电动车进楼入户隐患排查行动，进一步规范车辆停放秩序，切实维护小区消防安全形势稳定。

五是聚焦亚冬会保障。从服务亚冬会工作全局角度出发，用客户思维来想问题、谋工作、办实事，坚持品质当先，深耕服务细节，为亚冬会执委会工作人员全方位提供安全、环境、工程、会议接待等多维度服务，致力于把亚冬会保障项目做精做细，生成标杆，突出优势，塑造致中物业服务品牌形象，为企业高质量发展打下坚实基础。一季度亚冬大厦项目部累计接待会议494次，参会人员累计8667人次；开展消防演练1次、员工培训9次，参与员工累计140余人次；设施设备维修40余次。

下一步，致中物业公司将持续强化工作举措，切实增强工作实效，以起步就是冲刺、开局就是决战、决战务必决胜的精气神，全力以赴打赢效益、品质提升攻坚战，确保2024年各项重点工作全面推进、有效落实。